Politica de confidențialitate
Protecția datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi. Prezenta politică explică ce date colectăm, în ce scop și care sunt drepturile tale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Operatorul datelor
AUTOREIFEN MPM SRL, CUI: RO37447114, Nr. Reg. Com.: J2017000615242, cu sediul în Bd. București nr. 49, Baia Mare, jud. Maramureș. Contact: vanzari@anvelopeoutlet.ro, 0754 638 441.
Ce date colectăm și în ce scop
- Date de identificare și contact (nume, telefon, email, adresă de livrare) – pentru procesarea și livrarea comenzilor.
- Date de facturare – pentru emiterea documentelor fiscale, conform obligațiilor legale.
- Date privind comanda (produse, valoare, istoric) – pentru gestionarea relației comerciale și asistență.
Programări la vulcanizare
Când faci o programare online la atelierul din Baia Mare, colectăm numele, numărul de telefon și, opțional, adresa de email, datele despre autovehicul (model, dimensiunea anvelopelor) și mențiunile pe care ni le transmiți. Le folosim exclusiv pentru a rezerva intervalul orar, a te contacta pentru confirmare sau reprogramare și a pregăti lucrarea. Temeiul este executarea contractului de prestări servicii, la cererea ta. Aceste date nu sunt folosite în scopuri de marketing și se păstrează pe durata necesară evidenței lucrărilor efectuate.
Anunțuri când reapare stocul
Dacă ceri să fii anunțat când un produs epuizat sau o anumită dimensiune reapare în stoc, îți păstrăm doar adresa de email și produsul ori dimensiunea pe care o urmărești. Temeiul legal este consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), exprimat prin bifa de pe formular.
Folosim adresa exclusiv pentru acest anunț. Nu o adăugăm la nicio listă de noutăți, nu o folosim pentru reclamă și nu o transmitem nimănui. Fiecare mesaj conține un link prin care oprești anunțul dintr-un singur clic, iar cererea se șterge din evidența noastră. Dacă produsul nu reapare, cererea expiră automat după 90 de zile.
Comenzi nefinalizate
Dacă începi o comandă și completezi adresa de email pe pagina de finalizare, dar nu plasezi comanda, păstrăm adresa de email, prenumele, telefonul și produsele din coș. Le folosim ca să îți trimitem cel mult două emailuri cu produsele rămase în coș și un link care reface comanda: primul la aproximativ o oră, al doilea a doua zi. Dacă între timp plasezi comanda, nu mai primești nimic.
Temeiul legal este interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR) de a finaliza o comandă pe care ai început-o singur. Te poți opune oricând: fiecare email are un link prin care oprești aceste mesaje dintr-un singur clic, pentru orice comandă viitoare. Nu folosim datele pentru reclame, nu te adăugăm la nicio listă de noutăți și nu le transmitem nimănui. Adresa, prenumele și telefonul se șterg automat după 30 de zile.
Temeiul legal
Prelucrăm datele pentru executarea contractului (procesarea comenzii), pentru îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, contabilitate), în baza interesului nostru legitim (amintirea despre o comandă nefinalizată) și, acolo unde este cazul, în baza consimțământului tău.
Cui divulgăm datele
- Firmelor de curierat, pentru livrarea comenzilor.
- Procesatorului de plăți (NETOPIA Payments), pentru plățile online cu cardul – datele cardului sunt introduse direct pe platforma securizată a procesatorului, noi nu le vedem și nu le stocăm.
- Furnizorului de găzduire și software-ului de facturare, strict pentru funcționarea magazinului.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate a datelor. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Pentru orice solicitare, scrie-ne la vanzari@anvelopeoutlet.ro.
Pentru informații despre modulele cookie, consultă Politica de cookie.
Cât timp păstrăm datele
- Datele aferente comenzilor și documentelor fiscale se păstrează pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală (10 ani pentru documentele financiar-contabile).
- Datele de contact folosite pentru corespondență și asistență se păstrează cât timp există o relație comercială activă sau până la retragerea consimțământului, acolo unde prelucrarea se întemeiază pe consimțământ.
Transferul datelor și securitate
Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți. Datele sunt prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene; dacă un furnizor de servicii implică un transfer în afara UE/SEE, acesta se realizează numai pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (decizie de adecvare sau clauze contractuale standard). Site-ul funcționează integral pe conexiune securizată HTTPS (certificat SSL), iar datele cardului sunt introduse direct pe platforma procesatorului de plăți NETOPIA Payments – nu ajung și nu se stochează pe serverele noastre.
Minori
Serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm în cunoștință de cauză date cu caracter personal ale minorilor.
Reclamații
Orice solicitare privind datele tale o poți trimite la vanzari@anvelopeoutlet.ro și îți răspundem în cel mult 30 de zile. Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, dataprotection.ro).